Política de reembolso

Nuestra política dura 14 días naturales desde la recepción del pedido. Pasado este plazo, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios. El pedido se reembolsará íntegro, excepto los gastos de envío y contra reembolso, que no son reembolsables.

El cliente deberá asumir el coste del envío de la devolución. Recomendamos realizar el envío mediante Correos certificado y conservar el número de seguimiento.

⚠️ No aceptamos devoluciones de productos usados, manipulados o sin su embalaje original.

Quedan exentos de devolución:

• Productos íntimos o sanitarios

• Bienes perecederos (alimentación, flores…)

• Tarjetas regalo

• Productos descargables

Para gestionar una devolución o cambio, contacta con nosotros indicando tu número de pedido. Si procede, se te enviará un formulario de devolución que deberás incluir en el paquete.