FAQ – Respondemos con el corazón 💕

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

¡Muy poquito! Preparamos tu pedido con mimo en 1–2 días y lo enviamos con Correos Express. En un máximo de 5 días hábiles lo tendrás en casa, listo para lucir o hacer sonreír a alguien especial 💌

2. ¿Tiene gastos de envío?

No 🧡 El envío es totalmente gratuito en todos los pedidos, sin sorpresas.

3. ¿Se pueden personalizar los collares?

¡Claro que sí! Si quieres un diseño único con tus colores favoritos, una inicial o un detalle especial, escríbenos. Nos encanta crear piezas a medida solo para ti.

4. ¿Y si el pedido llega dañado?

Todo se prepara con mucho cuidado, pero si algo llega mal, mándanos una foto en las primeras 48 h y te ayudamos encantadas. Queremos que estés feliz con tu pedido, siempre.

5. ¿Puedo mojar la joyita?

Mejor no 🌊 Nuestras piezas están hechas a mano con cuentas y cordones delicados. Evita el agua, perfumes y cremas para que te duren bonitas por mucho más tiempo.

6. ¿Puedo devolver mi pedido si no me convence?

Si por alguna razón no estás feliz con tu joyita, escríbenos dentro de los primeros 7 días desde que la recibes. Queremos que te encante, y si no es así, te ayudamos a devolverla o cambiarla sin complicaciones 💛